سوالات متداول

سوالات متداول

سوالات متداول

  • خدمات مشترکین1

  • در مورد خانه هاي قديمي چگونه مي توان درخواست كنتور داد در حالي كه پايان كار و پروانه ندارند؟
    براي اين مورد بايد از شهرداري عدم خلاف گرفته شود.
  • مدت زمان نصب انشعاب برق چند روز است؟
    در صورت موجود بودن تجهيزات نصب , كنتور ظرف مدت 15 روز نصب مي گردد.
  • جهت تقاضاي قبض جديد چه مراحلي را بايد طي كنيم ؟
    شماره كنتور و يا شماره اشتراك را اعلام نماييد تا قبض به روز و جديد صادر گرد , ضمن اينكه در پورتال شركت ( خدمات غيرحضوري ) امكان مشاهده و رويت قبض موجود است و يا با شماره 121 تماس حاصل فرماييدو شماره كنتور يا اشتراك را اعلام فرماييد تا نسبت به صدور قبض اقدام نمايند.
     
  • در چه مواردي انشعاب برق موقتا قطع خواهد شد؟
    - در صورتيكه‌ تنها مشترك‌ يا مصرف‌كننده‌ برق‌ پس‌ از تسويه‌ حساب‌ تقاضاي‌ قطع ‌موقت‌ انشعاب‌ برق‌ را نمايد (در صورتيكه‌ از يك‌ انشعاب‌ چند نفر استفاده‌ كنند، مي‌بايست كليه ‌استفاده‌ كنندگان‌ درخواست‌ نمايند)

    -          اگر مشترك‌ يا استفاده‌ كننده‌ در انجام‌ تعهدات‌ خود در مورد انشعاب‌ برق‌ و پرداخت صورتحساب قصور نمايد.
    -
    در صورتيكه‌ برق‌ به‌ مصرف‌ غيرمجاز برسد و يا در تاسيسات‌ متعلق‌ به‌ شركت ‌دستكاري‌ شود يا مقررات‌ فني‌ و استاندارد و همچنين‌ حريم‌ تاسيسات‌ برق‌ رعايت‌ نشود.
    -
    در صورتيكه‌ امكان‌ قرائت‌ كنتور در سه ‌دوره‌ متوالي‌ بدليل‌ بسته‌ بودن‌ درب محل ميسر نگردد.
    -
    هرگاه‌ حكم‌ با قرار لازم‌ الاجرا از سوي‌ مقامات‌ قضايي‌ در زمينه‌ قطع‌ برق‌ صادر گردد.

  • براي درخواست كنتور چه مداركي نياز مي باشد؟
    كپي پروانه ساختمان يا پايان كار و كپي شناسنامه و كارت ملي
  • بهره برداري

  • می شود در مورد حریم تاسیسات برق توضیح دهید ؟

    ماده1ـ در این تصویب‌نامه اصطلاحات زیر در معانی مشروح به کار می‌روند:

    الف ـ خط برق: مجموعه‌ای از تجهیزات و متعلقات نظیر پایه، دکل، هادی، مقره، و کابل که به منظور انتقال و توزیع نیروی برق مورد استفاده قرار می‌گیرد.

    ب ـ محور خط: خط فرضی رابط بین مرکز پایه‌ها در طول خطوط هوایی و در کابل‌های زمینی و زیر سطح آب در طول خط.

    ج ـ مسیر خط: نواری در طول خطوط برق، که در خطوط هوایی حاصل از تصویر هادی‌های جانبی خط بر روی زمین و در کابل‌های زمینی و زیر سطح آب، منطبق با عرض مستحدثه مربوطه است.

    د ـ حریم: حریم خطوط نیروی برق به دو نوع زمینی و هوایی تقسیم می‌شود:

    1ـ حریم زمینی: دو نوار در طرفین مسیر خط و متصل به آن از سطح زمین که عرض هریک از این دو نوار در این تصویب‌نامه تعیین شده‌است.

    2ـ حریم هوایی: نقاطی در هوا در امتداد هادی و به شکل مستطیل، ناشی از اعمال حریم‌های افقی و عمودی به شرح زیر که هادی جریان برق در مرکز آن قرار می‌گیرد:

    1ـ2ـ حریم عمودی: فاصله عمودی در هوا از طرفین هادی جریان برق در راستای قائم که در این تصویب‌نامه تعیین شده‌است.

    2ـ2ـ حریم افقی: فاصله افقی در هوا از طرفین هادی جریان برق در راستای افق که در این تصویب‌نامه تعیین شده است.

    هـ ـ ردیف ولتاژ: ولتاژ اسمی خطوط نیروی برق.

    و ـ خط فشار ضعیف: خطی که دارای ولتاژ کمتر از یک کیلوولت است.

    زـ خط فشار متوسط: خطی که دارای ولتاژ از یک تا 63 کیلوولت است.

    ح: خط فشار قوی: خطی که دارای ولتاژ 63 کیلوولت و بالاتر است.

     

    1.    حریم خطوط هوایی فشار ضعیف:
    حریم خطوط نیروی برق کمتر از یک کیلوولت، به صورت زمینی بوده که حداکثر آن (1.3) متر می‌باشد.

    2.      حریم خطوط هوایی فشار متوسط:

    الف ـ حریم خطوط نیروی برق ردیف ولتاژ 1 تا 20 کیلوولت به صورت زمینی بوده که حداکثر (2.10) متر می‌باشد.

    ب ـ حریم خطوط نیروی برق ردیف ولتاژ 33 کیلوولت به صورت زمینی بوده که حداکثر (3.5) متر می‌باشد.

    تبصره ـ حداقل میزان حریم در خطوط فشار ضعیف و متوسط موضوع بندهای (1) و (2) و یا جایگزینی حریم هوایی به جای حریم زمینی حداکثر تا مقادیر مندرج در بندهای مذکور با شرط وجود حق دسترسی به خطوط برق و کمال انتفاع از آن، براساس نوع هادی، ضوابط فنی ابلاغی وزارت نیرو، عوارض طبیعی، موقعیت محلی و سایر شرایط مطابق نظر وزیر نیرو تعیین می‌شود.

  • شرايط و مراحل انتخاب گزينه براي واحدهاي صنعتي چگونه است؟

    · شرايط : مشتركين صنعتي دو بار در سال مي توانند تغيير گزينه بدهند .

    · نحوه انجام كار : مراجعه به امور/برق شهرستانها و درخواست كتبي .
  • حريم شبكه هاي فشار متوسط چه اندازه مي باشد؟
    حريم شبكه هاي فشار متوسط 20 كيلوولت در شهر از سيم كناري تا بنا 3 متر مي باشد.
  • حريم شبكه هاي فشار ضعيف چقدراست؟
    حريم شبكه هاي فشار ضعيف تا بنا 5/1 متر مي باشد.
  • درصورت مشاهده افرادي كه به صورت غير مجاز از برق استفاده ميكنند (جوشكاري و. . . )چه بايد كرد؟
    باتلفن 121 مركز اتفاقات برق تماس گرفته شود
  • درصورت مشاهده افراد مشكوك (بدون لباس آرم دار شركت برق)درحال كارروي شبكه هاي برق چه بايد كرد؟
    باتلفن 121 مركز اتفاقات برق تماس گرفته شود.
  • درصورت خاموشي معابر با كجا تماس گرفته شود؟
    باتلفن 121 مركز اتفاقات برق شهركرد تماس گرفته شود.
     
  • درصورت قطع جريان برق چه بايدكرد؟

    باتلفن 121 مركز اتفاقات برق تماس گرفته شود.

  • پرسشهاي متداول2

  • درصورت مشاهده افراد مشكوك (بدون لباس آرم دار شركت برق)درحال كارروي شبكه هاي برق چه بايد كرد؟
    باتلفن 121 مركز اتفاقات برق تماس گرفته شود.
  • درصورت خاموشي معابر با كجا تماس گرفته شود؟
    باتلفن 121 مركز اتفاقات برق مشهدتماس گرفته شود
  • درصورت قطع جريان برق چه بايدكرد؟
    باتلفن 121 مركز اتفاقات برق تماس گرفته شود
  • ساعت پيك مصرف يعني چه؟

    به چهار ساعت اوليه شب ساعات پيك مصرف ميگويند.

  • پرسش و پاسخ

  • ملاقات مديرعامل
    با سلام و عرض ادب
    شما ميتوانيد بصورت حضوري روزهاي دوشنبه مديرعامل را ملاقات فرماييد

پرسیدن سوال

captcha
فونت سایت
اندازه متن
فاصله بین کلمات
فاصله بین خطوط
رنگ بندی
تضاد رنگی
اشباع
بزرگنمایی
1x 2x