بستگی به نوع عملیات دارد
سوالات متداول
-
دریافت گزارش خاموشی های برق
-
مدت زمان به طول انجامیدن خاموشی در منطقه مربوطه چقدر بوده است؟
-
خاموشی در منطقه مربوطه در چه تاریخ و زمان هایی اتفاق افتاده است؟در منطقه ..... و در تاریخ .... و ساعت .... اتفاق افتاده است
-
علت خاموشی های حادث شده چیست؟سوختگی فیوز، شرایط نامساعدجوی، برخورد اشیا خارجی، برخورد خودرو و ...
-
مشاهده برنامه خاموشی های از پیش تعیین شده برق
-
مدت زمان انجام خاموشی چقدر می باشد؟بستگی به نوع مشکل به وجود آمده دارد
-
خاموشی های اعلام نشده را چه واحدی باید پیگیری کرد؟روابط عمومی
-
اطلاع رسانی خاموشی ها از چه طریقی می¬باشد؟صدا وسیما، سامانه پیامکی، سایت شرکت توزیع برق و ....
-
درخواست خاموشی برق
-
حداکثر زمان درخواست خاموشی برق چقدر می باشد؟بستگی به نوع عملیات مربوطه دارد
-
پس از گرفتن خاموشی- کار بر روی قسمت عیب دار شده با کیست؟شرکت توزیع برق یا پیمانکار
-
جهت گرفتن خاموشی به کدام قسمت اداره باید مراجعه کنیم؟واحد بهره برداری
-
درخواست رفع حریم برق
-
آیا رفع حریم هزینه ای برای مشترک دارد؟بستگی به شرایط محل و نوع رفع حریم امکان پرداخت هزینه نیز وجود دارد
-
شاخه بری درختان داخل شبکه با چه اداره ای است؟شهرداری یا اداره برق
-
زمان پیگیری چهت رفع حریم توسط قسمت مربوطه چقدر می باشد؟بستگی به شرایط و مکان دارد.
-
جهت پیگیری رفع حریم به کدام قسمت مراجعه کنیم؟واحد بهره برداری
-
ثبت خسارت وارده به مردم از شبکه های توزیع برق
-
مدت زمان حضور کارشناس مربوطه جهت برآورد خسارت چقدر می¬باشد؟
طی تماس با کارشناس مربوطه زمان تعیین می گردد
-
میزان خسارت وارد شده به مشترک چقدر می باشد؟
هزینه بر حسب ریالی توسط مامور اداره و بیمه برآورد می شود
-
آیا اداره برق در قبال خسارت وارده هزینه¬ای پرداخت می کند؟
اداره برق در این خصوص با واحد بیمه قرارداد دارد
-
جهت گرفتن خسارت به کدام قسمت باید مراجعه کنیم؟واحد ایمنی و بهره برداری
-
ثبت سرقت برق
-
چه تجهیزاتی سرقت شده است ؟سیم مسی -کابل سرویس -ترانسفورماتور و...
-
آدرس مکان شبکه سرقت شده کجا می باشد؟شهرستان ... شهر / روستا ... خیابان ... کوچه ...
-
کدام بخش از شبکه سرقت شده است؟شبکه فشارضعیف، شبکه فشارمتوسط و...