تسویه حساب

عنوان خدمت :  تسویه حساب مشترکین شرکت های توزیع نیروی برق

Title: Settlement of subscribers of electricity distribution companies

شرح خدمت: با استفاده از این خدمت مشترکین می توانند صورت حساب خارج از دوره خود را ثبت و پیگیری نمایند

Translation:  Using this service, subscribers can register and track their out-of-period bills

لینک دریافت خدمت:  https://bargheman.com/auth

متوسط زمان ارائه خدمت

واحد پاسخگو

شماره تماس واحد پاسخگو

آنی

معاونت فروش و خدمات مشترکین

1521

مدارک لازم

نحوه ارائه خدمت

مستندات خدمت

1- مطابق شناسنامه خدمت

þ الکترونیکی

توافقنامه سطح خدمت (SLA)

2- مطابق شناسنامه خدمت

ý نیمه الکترونیکی

راهنمای استفاده از خدمت

3- مطابق شناسنامه خدمت

ý مراجعه حضوری

اطلاعات تکمیلی خدمت

فرآیند خدمت

سوالات متداول (FAQ)

1

 مدت زمان ارائه خدمت چند روز می باشد؟ پاسخ: بطور متوسط 1 روز کاری طوال خواهد کشید.

2

 آیا صورتحساب های صادره دقیقا وفق نرخ های مصوب وزارت نیرو صادر شده است ؟ پاسخ: بله , بر اساس شرایط تعرفه های برق مصوب وزارت نیرو و صادر می گردد.                

3

 آیا لوازم اندازه گیری تست و عمکلرد آن مورد سنجش و تایید قرار می گیرد ؟ بله , فرآیند تست لوازم اندازه گیری انجام می یابد .

4

 آیا پیگیری فرآیند تسویه حساب بصورت غیر حضوری توسط مشترک مقدور میباشد؟ بله : مشترک از نتایج فرآیند با مراجعه بخش پیگیری برنامه برق من , مطلع خواهد گردید.

5

 آیا در فرآیند توسیه حساب فقط بدهی برق مصرفی پرداخت می گردد؟ خیر : در این فرآیند لوازم اندازه گیری تست , آخرین صورتحساب برق مصرفی صادر و کل بدهی تسویه می گردد.