تست وتعویض کنتور

عنوان خدمت : تست و تعویض کنتور مشترکین شرکت های توزیع نیروی برق

Title: Testing and Replacing Electricity Meters

شرح خدمت: در این خدمت، مشترکین برای آزمایش یا تعویض کنتور درخواست خود را ثبت می نمایند.

Translation: According to this service, customers can request for testing their electricity meters and in case of failure, the meter will be replaced.

لینک دریافت خدمت:  https://bargheman.com/auth

متوسط زمان ارائه خدمت

واحد پاسخگو

شماره تماس واحد پاسخگو

3 روز

خدمات مشترکین

1521

مدارک لازم

نحوه ارائه خدمت

مستندات خدمت

1- مطابق شناسنامه خدمت

þ الکترونیکی

توافقنامه سطح خدمت (SLA)

2- مطابق شناسنامه خدمت

ý نیمه الکترونیکی

راهنمای استفاده از خدمت

3- مطابق شناسنامه خدمت

ý مراجعه حضوری

اطلاعات تکمیلی خدمت

فرآیند خدمت

سوالات متداول (FAQ)

1

چگونه می توان درخواست تست و تعویض کنتور را ثبت نمود؟

- از طریق اپلیکیشن برق من

- مراجعه به دفاتر پیشخوان

2

مدارک مورد نیاز جهت تعویض کنتور کدام است ؟

- تکمیل فرم درخواست

- ارائه آخرین صورتحساب پرداخت شده

3

می خواهم از صحت و سلامت کنتور اطمینان حاصل کنم چه کار انجام دهم؟

از طریق اپلیکیشن برق من در بخش خدمات مشترکین گزینه آزمایش کنتور، شناسه قبض خود را ثبت نمایند.

4

در صورت مشاهده دستکاری کنتور چطور می توان به شرکت توزیع برق اطلاع داد؟

باتوجه به اینکه کلیه هزینه ها و خسارات ناشی از دستکاری در لوازم اندازه گیری از مشترک دریافت می گردد و در صورت لزوم تحت پیگرد قانونی قرار می گیرد، در صورت مشاهدۀ چنین مواردی لطفا با واحد بازرسی شرکت توزیع نیروی برق تماس بگیرید.

5

در چه صورت می توان تقاضای تعویض کنتور داد؟

در صورت معیوب شدن کنتور و تأیید عدم عملکرد صحیح کنتور توسط شرکت توزیع نیروی برق