خاموشی موقت برق به درخواست متقاضی

عنوان خدمت:

خاموشی موقت برق به درخواست متقاضی

Temporary blackout at the request of the applicant

Title

شرح خدمت:

توسط این خدمت، پیمانکاران یا سازمانهای دیگر به جهت فعالیت های مختلف از قبییل تعمیرات شبکه و سایر خدمات میتوانند به شرکت توزیع نیروی برق درخواست خاموشی شبکه برق را ارائه نمایند.

Through this service, contractors or other organizations for various activities such as network repairs and other services can submit a request to the power distribution company to shut down the power network.

Description

لینک دریافت خدمت

https://bargheman.com/auth

متوسط زمان ارائه خدمت

واحد پاسخگو

شماره تماس واحد پاسخگو

5 روز کاری

معاونت بهره برداری - مرکز فوریت های شبکه و تعمیرات

121

مدارک لازم

نحوه ارائه خدمت

مستندات خدمت

تصویر نامه

الکترونیکی

_ توافقنامه سطح خدمت (SLA)

نیمه الکترونیکی

_ راهنمای استفاده از خدمت

مراجعه حضوری

_ اطلاعات تکمیلی خدمت

فرآیند خدمت

سوالات متداول (FAQ)

1- سوال 1 در چه صورت می توان از درخواست خدمت رفع خسارت وارد شده به شبکه برق نمود؟

جواب 1 در صورتی که در حادثه ای ناشی از عملکرد مردم خسارتی به شبکه برق وارد شود، در این خدمت مردم می توانند ضمن ثبت مورد خسارت، تصویر محل خسارت را در پیوست قرار دهند.

سوال 2 این خدمت بصورت الکترونیکی در سامانه به چه ترتیبی ارائه می شود؟

جواب 2 1 .ورود به پرتال

2 .ثبت درخواست

3 .انجام فرایند مربوطه

4 .ارائه شماره پیگیری

5 .ورود به پرتال

6 .پیگیری درخواست

7 .بررسی نتیجه درخواست

8 .ارائه نتیجه بررسی

سوال 3 چه اطلاعات یا مدارکی جهت دریافت این خدمت مورد نیاز است؟

شماره تلفن - آدرس مورد نظر- ارسال عکس از محل خسارت دیده

سوال 4 از چه طرقی می توان این خدمت را دریافت نمود ؟

وب سایت شرکت توزیع - سامانه برق من _ شماره تماس 121- دفاتر پیشخوان

نمونه خسارت های به شبکه را اعلام نمایید؟

جواب 5 حوادث غیر مترقبه -خسارت وارد شده به شبکه بابت برخورد خودرو ، برخورد شئی خارجی- خسارت شبکه در اثر ساخت و ساز

خسارت شبکه در اثر استفاده برق غیرمجاز موقت