سوالات متداول

·        به علت بدهی با اخطار قبلی قطع شده باشد وتا زمان وصول مطالبات . عدم قرائت بیش از سه دوره متوالی در سیستم که پس از قرائت ووصول وصل می سود.

·        تخریب وساخت وساز

·        در صوتی که ثابت شود عیب توسط مشترک بوده هزینه به عهده مشترک میباشد  اما اگر کنتور خودش دچار مشکل شده باشد هزینه به عهده شرکت توزیع میباشد.

·        در صورت لزوم کنتور در لیست تعویض  و پس از تعویض شدن با توجه به عیب کنتور قبض صادر شده ابطال و با توجه به عیب وضریب خطا قبض صادر میشود.

·        بله به صورت دوره ای تست کنتور ها نجام میشود

·        بله در صورت شک کردن به ثبت مصرف کنتور عدم چرخش نمراتور.اشتباه بودن تاریخ ساعت

·        خیر مشتکر میبایست افزایش آمپراژ بدهد

·        خیر تنها با قول نامه محضری و حتما نام مشترک روی قبض به عنوان فروشنده در صلح ذکر شده باشد

·        اپلیکیشن برق من – مراجعه به سایت شرکت – تماس با تلفن 121 – مراجعه به دفاتر پیشخوان و دفاتر ict روستایی

·        بله. شناسه قبض و پرداخت به صورت پیامک بعد از ثبت نامه به موبایل مشترک ارسال میگردد

·        ا-فتوکپی شناسنامه.2-فتوکپی کارت ملی.3-فتوکپی سند یا صلح نامه برابر اصل شده4- تسویه حساب اشتراک

·        از زمان مراجعه مأمور قرائت دو روز کاری مهلت اعلام شماره مصرف برق می باشد.

·        بله، صورت حساب به صورت علی الحساب صادر خواهد شد.

·        از طریق تماس با سامانه غیر حضوری 121، تماس با واحد قرائت کنتور و اعلام شماره کارکرد کنتور، از طریق اپلیکیشن برق من

·        در صورت عدم حضور در محل و اگر بیش از سه دوره کنتور برق قرائت نشده باشد.

·        زمانی که مأمور قرائت کنتور برق جهت قرائت و ثبت شماره کنتور مراجعه می نماید اگر مشترک در محل حضور نداشته باشد و قرائت کنتور انجام نشود جهت ارائه شماره کنتور برق برگه ای جهت اطلاع شماره کنتور توسط مشترک در محل گذاشته می شود تا مشترک شماره مصرف کنتور را اطلاع دهد. به قرائت و اطلاع شماره کنتور توسط مشترک خود اظهاری مصرف برق م ی گویند.

·        با مراجعه به سایت شرکت توزیع نیروی برق استان به آدرس www.chb-edc.ir و یا از طریق اپلیکیشن برق من می توانند نسبت به رویت یا چاپ و یا پرداخت  صورتحساب های خود اقدام کنند.