سوالات متداول

·        از طریق کلیه بانک ها و درگاههای الکتورنکی امکان پذیر میباشد

·        بله با دریافت کلمه عبور و نام کاربری امکان پذیر میباشد

·        درخواست کتبی و لیست اشتراک های مربوطه

·        فقط شناسه قبض و یا شماره اشتراک

·        خیر بدون هزینه انجام میشود

·        مشترک با بررسی حساب بانکی که با آن اقدام به پرداخت نموده  و مشخص شود که مبلغ از حساب کسر شده و به حساب برگشت نشده باشد با دریافت گردش حساب 72 ساعته نسبت به ثبت درخواست بررسی از طریق اپلیکیشن برق من یا از طریق مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت اقدام نمایند.

·        پاسخ : بله، امکان چاپ سوابق اشتراک وجود دارد.

·        از طریق اپلیکیشن برق من، از طریق مراجعه به سایت شرکت به آدرس www.chb-edc.ir

·        خیر بدون هزینه انجام میشود

·        بله امکان چاپ فایل امکان پذیر است

·        تعداد روز هر دوره بین 50 تا 60 روز می باشد.

·        در طول یک سال 6 صورتحساب برق صادر می گردد.

·        از طریق اپلیکیشن برق من، از طریق مراجعه به سایت شرکت به آدرس www.chb-edc.ir

·        بله مبلغ به حساب اشتراک لحاظ میگردد و مشترک بستانکار میشود

·        شناشه قبض و یا شماره اشتراک 

·        خیر بدون هزینه انجام میگردد

·        پاسخ: بررسی شماره کارکرد کنتور ثبت شده، بررسی نوع تعرفه محاسبه شده که با کابری محل متناسب باشد، بررسی مصرف مشترک در ساعات میان بار و اوج بار و کم باری و راهنمایی مشترک در خصوص مصرف برق.

·        از طریق اپلیکیشن برق من، تماس با سامانه غیر حضوری 121

·        شناسه قبض و یا شماره اشتراک